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1.售前服务            
介绍产品及其使用中的性能及相关技术参数、保价咨询、解答客户安装及使用中的各种问题。
根据客户提供的使用环境、条件、载流量等各方面因素,为客户提供参考咨询。

2.售中服务
及时与客户签订订货合同,为客户提供产品生产进度的即时咨询。
监督产品是否按照客户的要求进行包装和运输。
及时跟踪产品运输是否安全、准时、保质保量送达客户。
提供客户派人来公司监造成品出厂前的检查服务和生活服务,耐心解答客户提出的生产过程中的疑问或其他方面的合理要求。

3.售后服务
认真及时处理客户来电、来函、来访,迅速解决用户发现的各种问题。
用户有任何技术质量问题,1小时内回复,在一个工作日给客户满意答复。若需要工程师到现场提供技术服务,省内公司承诺在24小时内派出技术工程师进行确认处理,并做到问题不解决,人员不撤离。

如遇特殊情况,与客户协商处理。
公司名称: 西安市汇通电线电缆有限公司 陕ICP备16000755号
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